Klacht

Je kan ons bereiken via ons contactformulier of door een mail te sturen naar info@cosmeticacadeau.nl voor het indienen van een klacht. Dit kan een klacht zijn over een ontvangen product of over onze dienstverlening. Wij vragen u in de correspondentie het ordernummer en uw volledige naam te vermelden. Wij reageren inhoudelijk uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de mail met uw klacht.

Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).