Via de homepagina of het menu kun je een keuze maken voor welke cadeauset je wilt kiezen. Dit kan door direct naar cadeausets voor haar, hem of baby & kind te gaan. Je kunt ook via gelegenheden zoals verjaardag, zwangerschap of sterkte naar een selectie aan cadeausets gaan.

Bij een cadeauset naar keuze heb je de mogelijkheid om een kaart met persoonlijke boodschap toe te voegen. Hiervoor vink je het vakje aan en kies je de gewenste kaart. Vervolgens kun je de afzender, ontvanger en boodschap invullen.

Daarna klik je op ‘Aan winkelwagen toevoegen’. De cadeauset wordt toegevoegd aan je winkelwagen.

Aan de rechterkant zie je vervolgens een overzicht van de artikelen die zich in je winkelwagen bevinden.

Ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op ‘Afrekenen’ om je bestelling te voltooien.

Tijdens het afrekenproces vul je je adresgegevens in en kies je een betaalmethode.

Het is mogelijk om in één bestelling meerdere cadeausets te bestellen, elk met een eigen persoonlijke kaart.

• iDEAL: De meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Deelnemende banken zijn onder andere ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS, ASN Bank, bunq, Knab, Triodos en Van Lanschot.
  
• Overboeking: Je ontvangt na bestelling een e-mail met betaalinstructies van onze betaalprovider. Zodra de betaling voldaan is, wordt de bestelling verzendklaar gemaakt.
  
• Creditcard: Betaal veilig met Visa of Mastercard. De bestelling is direct voldaan.
  
• Bancontact / KBC-CBC (BE): Voor Belgische klanten, betaling wordt direct bevestigd.
  

Wanneer we je betaling hebben verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Nee, dat hoeft niet. Je kunt ook bestellen zonder account.

Met een account kun je echter wel eenvoudig je bestellingen terugvinden en sneller opnieuw bestellen.

Zolang er nog geen verzendbevestiging per e-mail is ontvangen, kan de bestelling nog worden aangepast.

Ja, je ontvangt binnen 5 minuten een bevestiging per e-mail. Zie je deze niet direct? Controleer dan even je map ‘Ongewenste mail’. Heb je echt geen e-mail ontvangen? Neem dan contact met ons op.

De factuur en pakbon worden gemaild naar het opgegeven e-mailadres.

De factuur wordt niet meegestuurd met het cadeau, zodat de ontvanger alleen het cadeau ontvangt.

De factuur ontvang je per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW. Op de factuur wordt het bedrag exclusief BTW vermeld.

Wil je als zakelijke klant een offerte op maat ontvangen met prijzen exclusief BTW?

Stuur dan een e-mail naar info@cosmeticacadeau.nl.

Bij het afronden van de cadeauset kun je een kaart toevoegen met een persoonlijke tekst.

Zo weet de ontvanger altijd van wie het cadeau afkomstig is.

Er is keuze uit verschillende gratis kaarten met diverse thema’s.

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog verzonden met DHL.

Zodra het pakket bij DHL is gescand, ontvang je een e-mail met een track-&-tracecode om de levering te volgen.

Je kunt kiezen voor bezorging aan huis of voor afhalen bij een DHL-afhaalpunt.

Voor verzending binnen Nederland rekenen we €5,95 verzendkosten.

Bij bestellingen boven de €35,- is de verzending gratis.

Voor België rekenen we €7,95, en bij bestellingen boven de €50,- is de verzending gratis.

Alle bestellingen worden verzonden via DHL.

Zodra je bestelling is ingepakt, ontvang je een e-mail met een track-&-tracecode.

Als je niet thuis bent, probeert DHL het pakket bij de buren af te leveren of wordt er een tweede bezorgpoging gepland.

Na twee pogingen ligt het pakket klaar op een DHL-afhaalpunt, waar het zeven dagen blijft liggen.

Wij leveren momenteel in Nederland en België.

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. Ons magazijn is ingericht op verzending via DHL.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Meld je retour via info@cosmeticacadeau.nl en voeg deze correspondentie toe aan je retourzending.

De producten dienen ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Wanneer producten gebruikt of geopend zijn, mag een waardevermindering worden verrekend.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen.

Heb je een klacht over een product of onze service?

Neem dan contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@cosmeticacadeau.nl.

Vermeld daarbij je naam en ordernummer.

Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bericht.

Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie.

Dat betekent dat het product moet voldoen aan wat je er in redelijkheid van mag verwachten.

Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie, die aanvullend is op de wettelijke garantie.